Ansvarig för vår Kundservice och Rehabavdelning

Är du en person som brinner för att skapa och utveckla branschens bästa kundupplevelse? Ger det dig energi att bidra till ett klimat där varje besökare känner sig speciell och lämnar oss med en varm känsla inombords? Då är du sannolikt en kandidat som skulle passa perfekt i rollen som ansvarig för vår kundservice och rehabavdelning.

Om jobbet: 

Vi söker nu efter en ansvarig för vår kundservice och kundupplevelse, samt på sikt även vår rehabavdelning. I denna roll ingår ansvar och praktiskt arbete inom reception, butik och telefoni. Arbetet är initialt i huvudsak förlagt till vår reception där du och ditt team kommer vara de som tar emot alla våra patienter och djurägare. Du kommer även hjälpa våra kunder i butiken, svara i telefon, sköta kontakt med försäkringsbolag och remissinstanser samt ha hand om betalningar. På sikt kommer rollen övergå till strategisk och operativ utveckling och då även innefatta personalansvaret för våra fysioterapeuter.

Som ansvarig så har du budget- och resultatansvar för butiken, men även uppdraget att utveckla vår totala kundupplevelse i allt från telefoni till fysisk miljö. Du kommer att vara en del av vår lokala ledningsgrupp och där ha ansvaret för att fortsätta arbetet med att säkra att vi alltid framstår som ett team för kunden. Rollen innebär även ett personalansvar för ca 6 personer.

Vad erbjuder vi? 

Vi välkomnar dig att bli en del av ett engagerat och sammansvetsat team som brinner för djurens välmående. Vi erbjuder ett varierat och roligt arbete som avdelningsansvarig på en stor smådjursklinik, där ingen dag är den andra helt lik. Du kommer ha en central roll i vår organisation och mandatet att utveckla vår kundservice och rehabavdelning ytterligare! 

Den här tjänsten passar dig som endast vill arbeta vardagar, med arbetspass förlagda mellan 6.45-18.30.

Vem söker vi? 

Vi söker dig som har ett stort engagemang och en förmåga att alltid se kunden. Som person är du positiv, ansvarstagande och social. Du tycker om att träffa nya människor och att ha varierande arbetsuppgifter. Vi möter dagligen djurägare och djur i olika situationer vilket medför att du som person måste vara flexibel och lyhörd. För oss är det viktigt att du har god samarbetsförmåga men att du samtidigt klarar av att arbeta självständigt.

Att arbeta med människor är det roligaste du vet och du har förmodligen en bakgrund med flera års erfarenhet inom arbete som inneburit både kund- och/eller patientkontakt samt personalansvar. Du är alltså en van ledare med förmågan att engagera och involvera dina medarbetare och dator är ett självklart arbetsredskap för dig. Som person är du strukturerad, noggrann och kommunikativ med en analytisk förmåga och är drivande genom egna initiativ.

Det absolut mest avgörande är dock din attityd och personliga lämplighet. Självklart älskar du djur lika mycket som vi gör och identifierar dig med våra kärnvärden; We care, We dare, We share. 

Ort: Jönköping 

Omfattning: Tjänsten är en heltidsanställning. Tillträde och lön enligt överenskommelse. 

Sista ansökningsdag: 

Sista ansökningsdag är 2025-07-13 

För information: 

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta klinikchef Tomas Bolin via e-post: tomas.bolin@evidensia.se.

Varmt välkommen med din ansökan!

Smådjurskliniken Jönköping startades upp år 2000. Idag är vår ambition att vara en klinik som alltid utstrålar närhet, värme och personligt bemötande samtidigt som vi erbjuder den högsta kompetensen med de bästa resurserna. Vår strävan är alltid känslan av ”bara tassa in” och våra öppettider är måndag till fredag 07:30-18:00. Vi har stängt alla helger och röda dagar. Välkommen att läsa mer om oss på vår kliniksida.

Evidensia Djursjukvård erbjuder trygg och personlig vård för hundar, katter, exotiska djur och hästar. På lokala djurkliniker och specialiserade djursjukhus i hela Sverige får viktiga familjemedlemmar hjälp med förebyggande friskvård, primärvård, akutvård, avancerad kirurgi och rehabilitering. Varje möte med djur och ägare ska göra skillnad och tillsammans tar våra engagerade medarbetare emot över 500 000 patientbesök per år. Tillsammans arbetar vi för att driva den veterinärmedicinska utvecklingen framåt, för djurens bästa varje dag. Välkommen att läsa mer om oss på vår hemsida.