Customer Service

DHL kan erbjuda dig en internationell arbetsmiljö med många kontakter där såväl personlig utveckling och aktivt ledarskap ligger högt på agendan. Vi satsar på ständiga förbättringar och därmed en utvecklande arbetsplats. Vi jobbar aktivt med faktorer som arbetsmiljö och medarbetarengagemang med utgångspunkt från vår globalt utförda medarbetarenkät. Alla anställda hos DHL erbjuds friskvårdsbidrag. Tillsammans satsar vi på att bli förstahandsvalet för våra kunder, arbetstagare och investerare.

Vi söker en person som är intresserad av att arbeta med kundservice på vår administrativa avdelning.

Din uppgift blir att ge kundsupport och sitta som spindeln i nätet mellan kund, produktion och externa partners.

Du kommer att ha varierande arbetsuppgifter beroende på hur arbetsfördelningen är från dag till dag.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

– PMS complet wheels planering för Goodyear

– Order och reklamationshantering

– Bokning av transporter

– Kvalitetsarbete

– Spårning av produkter

– Arkivering och uppföljning

– Skapa rapporter/KPI rapportering

– Driva kundrelaterade ärenden in mot verksamheten

– Vara vår verksamhets kontaktperson och ansikte ut mot kunderna

Kvalifikationer

– Gymnasiekompetens

– Erfarenhet från order- och lagerhantering

– Erfarenhet av reklamationshantering

– Goda kunskaper i Engelska, tal och skrift

– Goda kunskaper i Microsoft paket, JDA (Blue Yonder) erfarenhet är meriterande

Du är en person som trivs med att arbeta i en verksamhet som är snabb och rörlig. Du har ett genuint intresse att bygga relationer, är stresstålig och van att hantera flera ärenden samtidigt. Att ta initiativ och vara drivande är en självklarhet för dig då du både jobbar enskilt och i grupp. Du är van att finna lösningar som tillgodoser kundens krav utifrån verksamhetens förutsättningar.

Tjänsten är på heltid med dagtidsarbete och går under tjänstemannaavtalet.

Individuell lönesättning tillämpas varpå du skall ange löneanspråk i din ansökan.

Ansökan

Skall vara oss tillhanda senast 2025-05-06 och tas endast emot via vårt rekryteringssystem.