Customer Success Manager till Syntronic Production Services

Är du Syntronic Production Services nya Customer Success Manager?

Vill du vara den som håller ihop kundresan, skapar struktur och samtidigt är en nyckelspelare nära sälj och verksamhet? Då kan det här vara rollen för dig!

Vi söker en Customer Success Manager (CSM) som brinner för kundrelationer, kommunikation och samarbete. I den här rollen är du navet mellan våra kunder, säljteamet och den operativa verksamheten. Ditt fokus är att se till att våra kunder får största möjliga värde av våra tjänster och produkter, både direkt och över tid.

Vi söker Customer Success Manager som:  

• Har eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet inom sälj, service eller kundrelationer 
• Har erfarenhet av projektledning, kundansvar eller försäljning 
• Trivs i en koordinerande roll med många kontaktytor – internt och externt 
• Har goda kunskaper i CRM-system, Excel och PowerPoint 
• Är serviceminded och lösningsorienterad 
• Behärskar svenska och engelska obehindrat. 

Vem är du?

Som Customer Success Manager ansvarar du för att koordinera insatser kring kunden och säkerställa att hela kundresan blir så smidig och positiv som möjligt. Du arbetar tätt tillsammans med säljarna och stöttar dem med uppföljning, dokumentation och kunddialoger, allt för att frigöra tid till mer affärsutveckling. Med ett proaktivt arbetssätt strävar du efter att öka kundnöjdheten och bygga långsiktiga relationer. När kunden stöter på utmaningar är det du som hittar vägar framåt och lösningar som fungerar. Du fungerar också som en viktig länk mellan kund, sälj och leverans och ser till att helhetsintrycket blir starkt genom hela processen.

Tjänsten är placerad på någon av våra sajter i Kumla eller Sandviken och kommer rapportera till Säljchef på Syntronic Production Services.

Syntronic erbjuder en trygg anställning i en dynamisk och framåtriktad miljö. Att vi är ett team är vår styrka, därför ser vi att du arbetar tillsammans på plats med oss på kontoret – när du inte behövs hos någon av våra kunder förstås!

Vi erbjuder

På Syntronic blir du en del av en härlig gemenskap där din röst hörs och dina idéer välkomnas. Vi erbjuder flexibla arbetstider, balans mellan arbete och fritid samt regelbundna karriärutvecklingssamtal och interna workshops för din utveckling. Utöver detta får du förmånliga förmåner och försäkringar. Hos oss får du inte bara ett jobb - du får en plats att växa och trivas både personligt och professionellt. Välkommen till Syntronic!

Ansökan

Vi ser fram emot din ansökan, som ska vara oss tillhanda senast 1 augusti. Vi arbetar med löpande urval. Under sommaren har vi längre svarstid än vanligt. 

Bakgrundskontroller förekommer.

Av kommunikation- och kvalitetssäkringsskäl ber vi dig att skicka in din ansökan digitalt via vårt system och inte via e-post.