Drift-och servicechef

Arbetsbeskrivning

Vi som arbetar på Bollnäs Kommun ser att kommunal verksamhet har ett av Sveriges viktigaste jobb. Vi ser till att samhället fungerar och vi stöttar och hjälper kommunens invånare i livets olika skeenden. Just nu är vi i en spännande förändringsresa och letar efter vår nästa drift- och servicechef! 

Som Drift- och servicechefen ansvarar du för att säkerställa att verksamheten infrastruktur fungerar effektivt och smidigt på operativ nivå gällande all servicefunktion. Rollen innebär att leda och övervaka driftsteamet, hantera resurser, optimera processer och säkerställa att kundernas behov och förväntningar uppfylls. 

Du kommer att tillhöra verksamheten för infrastruktur och leda enheten drift- och service. Drift och service är indelad i tre grupper: park, service och drift. Där kommer du att leda en mångfaciliterad grupp av medarbetare som består bland annat av arbetsledare, maskinförare, parkpersonal, fastighetstekniker, drifttekniker, trafiktekniker, parkeringsvakter. Du kommer även hantera kommunens verkstad och bilpool.  

Utöver det är det viktigt för oss på Bollnäs Kommun att din kompetens utvecklas i det dagliga arbetet, i dialog med chef och kollegor, via konferenser, nätverksträffar eller genom utbildning. Vi delar också med oss och sprider goda exempel. Våra medarbetare ska känna att de har möjlighet att vara med och påverka på riktigt. 

Välkommen in med din intresseanmälan!

I denna rekrytering samarbetar Bollnäs Kommun med Randstad AB. Välkommen med din intresseanmälan senast den 2025-05-18. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Linnea Holmström på linnea.holmstrom@randstad.se

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Dina handlingar kan komma att bli en offentlig handling.

Ansvarsområden

I rollen som drift- och servicechef kommer du ansvara för att:

• Leda, motivera och utveckla drift- och serviceteamet. Ansvara för rekrytering, utbildning och utveckling av medarbetare. Genomföra regelbundna medarbetarsamtal och utvärderingar. 
• Planera, organisera och övervaka den dagliga driften för att säkerställa effektivitet och produktivitet. Utveckla och implementera operativa strategier och processer för att förbättra verksamheten.  Samt säkerställa att alla operativa aktiviteter följer infrastrukturverksamhet policyer och riktlinjer. 
• Säkerställa hög kundnöjdhet genom att övervaka och förbättra serviceleveransen. 
• Implementera och övervaka kvalitetskontrollsystem för att säkerställa att tjänsterna uppfyller höga standarder. 
• Optimera användningen av resurser, inklusive personal, utrustning och material. 
• Förhandla och hantera avtal med leverantörer och underleverantörer.
• Säkerställa att arbetsmiljön är säker och att alla säkerhetsföreskrifter följs. Genomföra riskbedömningar och implementera åtgärder för att minimera risker. 
• Utarbeta och presentera regelbundna rapporter om driftens och servicens prestanda. Analysera data och nyckeltal för att identifiera förbättringsområden. Samt använda insikter från analyser för att fatta informerade beslut och driva kontinuerliga förbättringar.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen som drift- och servicechef ser vi att du har:

• Relevant högskoleutbildning inom teknik, ekonomi, management eller liknande.
• Flera års erfarenhet av ledarskap inom drift och service, gärna i en liknande roll. 
• Stark förståelse för operativa processer och erfarenhet av att implementera förbättringsinitiativ. 
• Goda kunskaper i budgetering och kostnadskontroll. 
• Erfarenhet av att arbeta med kvalitets- och säkerhetssystem.
• Goda datakunskaper och tidigare erfarenhet av ärendehanteringssystem m.m. 
• Svenska i tal och skrift.

För att trivas i rollen ser vi att du är en resultatorienterad ledare med stark problemlösningsförmåga. Du är flexibel och anpassningsbar till förändringar, samt proaktiv och initiativrik i att driva förbättringar. Kundfokuserad med en stark servicekänsla och god samarbetsförmåga, vilket möjliggör effektivt byggande av relationer både internt och externt. Du har förmågan att vara lugn och förmedla det till dina medarbetare vid akuta situationer där krav på stresshantering är ett måste.

Om företaget

Bollnäs kommun

Vi anställda i Bollnäs kommun arbetar med det som är viktigt på riktigt – och tillsammans skapar vi bra dagar för de cirka 27 000 Bollnäsbor som är beroende av vårt arbete. Hos oss får du stolta kollegor som med arbetsglädje utvecklar Bollnäs långsiktigt och hållbart. I vår kommun, med över 400 föreningar, ett kulturutbud över det vanliga och en närhet till landsbygd, stad och fjäll får du ett liv där det är enkelt att få vardagen att gå ihop. Välkommen till Bollnäs, hjärtat av Hälsingland!