IT-supporttekniker till utbildningsförvaltningen

I Mölndals stad är vi stolta över att ha Sveriges viktigaste jobb där vi tillsammans skapar bästa möjliga vardag för våra medborgare. Med kunskap, mod och kreativitet utvecklar vi våra verksamheter och bidrar till att Mölndal blir en ännu bättre plats att leva och jobba i. Välkommen att göra skillnad i människors vardag varje dag! Är du intresserad av IT och vill vara med att skapa bästa möjliga IT-miljö för en ledande utbildningsaktör? Gillar du att arbeta i en växande organisation där alla får vara med och bidra med sin kunskap och kompetens? Är du en person som tycker om att jobba med människor och vill bidra till att skapa en positiv och effektiv lärmiljö? Då är du varmt välkommen till utbildningsförvaltningen och rollen som IT-supporttekniker. Vi erbjuder ett spännande uppdrag hos oss med stor möjlighet till personlig utveckling! Våra utbildningar lockar fler elever och våra verksamheter har vuxit mycket de senaste åren och fortsätter att växa. Vi bedriver från hösten 2025 fyra gymnasieskolor och en framgångsrik vuxenutbildning och yrkeshögskola. Nu söker vi en IT-supporttekniker till vårt IT-team som stöttar våra skolor. Du får arbeta nära studerande och personal för att supporta dem med digitala verktyg och tjänster! Hos oss får du möjlighet att arbeta i en flexibel miljö med förmåner som friskvårdsbidrag, möjlighet till semesterväxling och kompetensutveckling. ARBETSUPPGIFTER Vi söker en IT-supporttekniker som är serviceinriktad och motiveras av att jobba i en skolmiljö. Som IT-supporttekniker kommer du att jobba nära elever och personal för att hjälpa dem med digitala verktyg och tjänster. Du kommer att vara en del av ett team som är dedikerat till att arbeta aktivt med verksamhetens utveckling och IT-stöd. Du samarbetar tillsammans med lärare, IT-personal och ledning för att nå bästa möjliga IT-miljö. Du kommer ingå i en IT-arbetsgrupp centralt på utbildningsförvaltningen som driver olika utvecklingsprojekt för att utveckla användandet, kompetenser och utnyttjandet av digital teknik. Som IT-supporttekniker bemannar du vår firstline-support och handlägger ärenden via vårt ärendehanteringssystem, drop-in, epost och telefon. Du kommer bland annat hjälpa studerande och personal med hantering av konton, licenser, lösenordsbyten och datorproblem. Du har kontakt med Mölndals stads IT-avdelning och leverantörer av digitala verktyg och tjänster.  Som IT-supporttekniker ansvarar du för livscykelhanteringen av förvaltningens elev- och personaldatorer, övervägande del Chromebook men även PC och Ipad. Du jobbar med planering och beställning av teknisk utrustning, digitala verktyg mm. och hanterar felanmälningar och supportärenden kring dessa.   Du kommer även utbilda nya elever och viss personal i handhavandet av de digitala verktyg och tjänster som används på förvaltningen.  Arbete under kvällstid kan förekomma, t.ex. vid bemanning av drop-in. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT på gymnasial nivå alternativt yrkeshögskola eller som har flerårig dokumenterad yrkeserfarenhet inom IT, support och teknik. Som person har du god pedagogisk förmåga, har en positiv och hjälpsam attityd, och är motiverad av att jobba i en skolmiljö.  Du har intresse för utbildning och kan möta verksamhetens olika målgrupper. Du är serviceinriktad med intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du har erfarenhet av att ge användare IT-support, både muntligt och skriftligt på svenska, engelska och eventuellt andra språk. Uppdraget kräver en viss administrativ förmåga och vana att arbeta systematiskt, organiserat och metodiskt med olika system. Du har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem och erfarenhet inom chromebooks och google-admin är meriterande. Som person gillar du att samarbeta med andra och ser möjligheter med att arbeta i arbetslag. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till olika situationer och behov. Du är aktiv, drivande och positiv till fortlöpande utveckling av vår verksamhet i nära samarbete med dina kollegor och tar gärna initiativ till förbättringar. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.  Urval och intervjuer kommer att ske löpande under ansökningsperioden.  Välkommen med din ansökan! ÖVRIGT Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Behöver du hjälp med att söka tjänsten? Kontakta kundservice på 0771-693 693. Vi vill upplysa om att din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen. Enligt Skollagen(2010:800) skall den som erbjuds denna anställning visa upp ett utdrag ur belastningsregistret. Detta berör alla anställda som arbetar eller befinner sig i lokaler med elever under 18 år. Handläggningstiden för ett utdrag är cirka två veckor och du beställer det själv via polisens webbplats. Beställ gärna utdraget samtidigt som du skickar in din ansökan så att du har allting klart om du erbjuds tjänsten. Har du redan ett utdrag får det inte vara äldre än ett år. Utdraget "skola eller förskola" ska användas. Beställ ditt utdrag från belastningsregistret på polisens webbplats: https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/ Innan en eventuell anställning kommer vi att kontrollera medborgarskap. Är du inte medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du kunna uppvisa ett giltigt uppehåll-/arbetstillstånd eller kunna styrka att du är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.