IT-Tekniker

I natursköna Karlskoga händer det mycket spännande just nu. I vår stad har du alltid nära till både vacker natur och den högteknologiska industrinäringen. Vi erbjuder dig en välkomnande arbetsplats där människor och innovationer får växa. Välkommen till ett meningsfullt arbete där du verkligen kan göra skillnad! Kommunledningskontoret svarar för ledning och samordning av all kommunal verksamhet. På förvaltningen finns flera stödjande och styrande funktioner såsom exempelvis HR, kommunikation, ekonomi och IT. ARBETSUPPGIFTER Har du stort intresse för IT, är kommunikativ, självgående och bekväm i mötet med nya människor? Är du en stjärna på service och support? Då kan det vara dig vi söker till vårt supportteam! Som IT-supporttekniker hos oss arbetar du huvudsakligen med att hjälpa användare med olika IT-problem och felsöka rotorsaken till dessa. En vanlig arbetsdag ger du användarstöd via telefon och ärendehanteringssystem i frågor om datorer, system, skrivare och kringutrustning. Om felsökningen så kräver besöker du våra användare på plats, så resor inom kommunen förekommer inom gruppen. Detta löser du med hjälp av dina egna förkunskaper från tidigare erfarenheter, tillsammans med andra kollegor och gemensam dokumentation. Arbetet sker i ett härligt och engagerat supportgäng, I rollen ingår att vara en aktiv del av det utvecklingsarbete som bedrivs i gruppen gällande IT-supportens tjänster och leveranser. Kvälls- och helgjobb kan förekomma vid speciella tidpunkter. KVALIFIKATIONER Utbildning på högskolenivå inom IT/teknik eller annan utbildning som bedöms likvärdig. Flerårig erfarenhet i arbetslivet inom IT-området kan ersätta kravet på utbildning Utöver det behöver du även behärska svenska och engelska väl i tal och skrift. Det är ett krav att du har B-körkort. Vi förväntar oss att du som söker denna tjänst har erfarenhet av att arbeta med följande: • Installation, felsökning och hårdvaruhantering av PC, Chromebooks, Mobiltelefoner, kringutrustning och nätverk • System för fjärrinstallation och fjärrstyrning för PC • AD-konton och behörighetshantering • Hantering av digitala användare i system som AD, MDM, M365 • Tjänster kring mobiltelefoni och surfplattor som MDM-verktyg och sim-kort. Meriterande kunskaper är kunskap/erfarenhet inom ITIL samt inom Telia Touchpoints lösningar. ÖVRIGT Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem. Vänd dig istället till PA-support (HR-avdelningen) tel: 0586-610 55 för vidare hantering. Karlskoga kommun ingår i finskt förvaltningsområde och har därmed ett ansvar för att värna om det finska språkets ställning. Det innebär bland annat att vi ska erbjuda förskoleverksamhet och äldreomsorg på finska. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.