Kundservicemedarbetare på deltid!

Vill du vara med och stötta en växande verksamhet – på ett sätt som passar din vardag? Vi söker dig som vill ta en flexibel deltidsroll som servicerådgivare hos Din Bil / Stockholm (OSS). Här får du chansen att kliva in där det händer, bidra i ett starkt team och växa med uppgiften.

Om rollen: I rollen som servicerådgivare i Sales Support-teamet hos Din Bil blir du en nyckelperson i mötet mellan kund och verkstad. Du hanterar onlinebokningar för service och reparationer, ser till att avtalsvillkor följs och samlar in rätt information från kunderna för att säkra en smidig process.

Du erbjuder professionell rådgivning via telefon, mejl och chatt, och använder behovsanalys för att guida kunden till rätt lösning. En viktig del av arbetet är också att proaktivt följa upp digitala leads och serviceförfrågningar.

Rollen innehåller även en stor del administration – du skapar ärenden, håller ordning på serviceordrar och ser till att våra system alltid är uppdaterade.

Vem är du?

Vi söker dig som är flexibel, gillar omväxling och håller fokus även i ett högt tempo. Du är kommunikativ, noggrann och strukturerad – och slutför dina uppgifter med kvalitet. Som lagspelare bidrar du till en positiv stämning och har lätt för att följa rutiner och samarbeta med andra. Vi ser också att du: 

• Har en fullständig gymnasieexamen eller motsvarande
• Talar och skriver flytande på svenska och engelska
• Har erfarenhet och/eller ett intresse för bilbranschen
• Körkort är önskvärt men ej krav

Vi erbjuder dig:

Hos oss får du en trygg arbetsmiljö, bra villkor och chans att växa – både personligt och professionellt. Du får utbildning, certifiering och löpande stöd av en operativ chef för att utvecklas i rollen.

Praktisk information:

Start: Omgående Placering: Stockholm, Bromma Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtaltillämpas Arbetstider: 08:00–17:00 (kan variera inom våra öppettider: 07:00–18:00 vardagar, 10:00–16:00 helger). Flexibilitet och tillgänglighet för fler dagar är meriterande. Omfattning: Deltidsanställning med arbete måndagar och tisdagar. Utökad arbetstid kan förekomma, därför är flexibilitet och tillgänglighet för fler dagar meriterande.

Ansökan

Som ett första steg i processen får du ett kort matchningstest skickat till din mejl, om du uppfyller grundkraven för tjänsten. Testet tar max 15 minuter att genomföra och är ett viktigt steg för att vi ska kunna gå vidare i processen – så glöm inte att slutföra det om du är intresserad av rollen!