Kundsupportmedarbetare för längre vikariat

MM Sports är ett av Nordens största företag inom kosttillskott, träningskläder, träningsredskap och tillbehör. Med ett komplett sortiment erbjuder vi marknadens mest kvalitativa och genomtänkta produkter för att hjälpa våra kunder att ta sin träning till nästa nivå. 

Hos oss möts du av en kultur präglad av tillit, ansvar, passion och kunskap – där vi ständigt strävar efter att utvecklas och bli ännu bättre. Du kommer ha en viktig roll i ett passionerat team där kvalitet och kundnöjdhet står i centrum.

Om rollen

Som Kundsupportmedarbetare är du en nyckelperson i vår kontakt med kunden – oavsett om det gäller rådgivning kring produkter, hjälp med leveranser eller allmänna frågor. Rollen handlar inte bara om att svara, utan om att skapa nöjda och återkommande kunder genom service som håller hög kvalitet.

Du arbetar proaktivt, med fokus på att effektivisera flöden, förbättra arbetssätt och bidra till att vår kundsupport alltid levererar på en hög nivå.

Dina arbetsuppgifter

• Ge professionell och serviceinriktad support till våra kunder via chatt, e-post och telefon
• Agera som företagets ansikte utåt och skapa en positiv upplevelse i varje kontakt
• Stötta internt i frågor som rör produkter, beställningar och leveranser
• Arbeta aktivt för att förbättra rutiner och säkerställa hög kvalitet i alla led
• Hålla dig uppdaterad om vårt produktsortiment, nyheter och förändringar
• Bidra med grundläggande rådgivning inom kost, träning och hälsa

Vi tror att du...

• Har erfarenhet av kundsupport, service eller e-handel 
• Är kommunikativ, noggrann och genuint uppskattar att skapa nöjda kunder
• Har ett naturligt intresse för träning, kosttillskott och hälsa
• Trivs i en roll där du får ta ansvar, arbeta självständigt men ändå ha ett nära team att bolla med, samt att bidra med förbättringsförslag
• Har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

Placering och arbetstid

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Landvetter. Tjänsten är ett vikariat på heltid med start i augusti tom december. 

Ansökan

Låter detta som rätt nästa steg för dig? Skicka in din ansökan och låt oss veta varför du är rätt för tjänsten. Eftersom vi är mitt i semestertider så kommer vi att gå igenom ansökningarna först i augusti, så vi hoppas att du har förståelse för att återkoppling dröjer ett par veckor. Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att höra av dig till louise.blom@mmsports.se.