Kundsupportspecialist till logistiklager

Arbetsuppgifter Har du ett öga för detaljer, gillar att lösa problem och sätter kundens upplevelse i första rummet? Vill du vara med och forma en ny verksamhet i en framtidsbransch? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig! Vi söker nu en engagerad medarbetare till en nyckelroll inom kundservice hos ett växande transportföretag i Landskrona. Företaget är specialiserat på att erbjuda effektiva logistiklösningar via flera olika transportmedel och har höga ambitioner för framtiden. I din roll kommer du att: -Koordinera bokningar och leveranser samt hantera eventuella avvikelser och reklamationer -Arbeta nära både externa parter och interna team för att säkerställa att allt flyter på enligt plan -Bidra med idéer och initiativ för att förbättra arbetsflöden och processer -Hålla dig uppdaterad om våra transporttjänster för att kunna ge korrekt och aktuell information -Vara första kontaktpunkt för kunder, hantera inkommande samtal och e-post med fokus på snabb och professionell service Om tjänsten: -Omfattning: Deltid, 50–75% -Arbetstid: Vardagar kl. 08.00–17.00 -Placeringsort: Landskrona Låter det som något för dig? Då ser vi fram emot att höra från dig! Din profil Vi letar efter dig som har vana av att arbeta med kundservice, gärna med koppling till transport- eller logistikbranschen. Du har en god förståelse för branschens utmaningar och möjligheter, och är skicklig på att bygga relationer och hantera situationer med ett lösningsfokuserat förhållningssätt. Du trivs med ansvar och tar dig an arbetsuppgifter med noggrannhet och kvalitet. Eftersom du blir en del av ett sammansvetsat team, värdesätter vi laganda, hjälpsamhet och en vilja att bidra till ett positivt arbetsklimat. Personliga egenskaper väger tungt i urvalet. För att lyckas i rollen behöver du: -Kommunicera obehindrat på både svenska och engelska, i tal och skrift -Ha erfarenhet av att arbeta med e-post, Microsoft Office och olika affärs- eller stödsystem (t.ex. WMS, TMS eller liknande) -Ha tidigare erfarenhet av kundserviceprocesser -Vara tydlig och effektiv i din kommunikation -Kunna arbeta självständigt, hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och anpassa dig till förändringar -Tänka i lösningar snarare än problem Det är dessutom ett plus om du: -Behärskar fler språk -Har B-körkort -Truckkort Känner du igen dig i beskrivningen? Skicka in din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!