LEDIGA SOMMARJOBB: Kundtjänst i Umeå

Är du en serviceinriktad och positiv person? Då kan det vara dig vi söker! Bahnhof, en av Sveriges ledande bredbandsoperatörer, söker nu förstärkning till vårt kundtjänstteam i Umeå för att hålla igång verksamheten under sommaren 2025.

Du blir Bahnhofs röst utåt och hjälper våra privatkunder via telefon – både vid beställning av bredband och när de behöver hjälp med en anslutning som inte fungerar som den ska.

Vi söker dig som kan arbeta under hela sommaren och erbjuder också goda möjligheter till förlängning och tillsvidareanställning för rätt person.

Om jobbet

Som kundtjänstmedarbetare hos Bahnhof är samarbete en central del av arbetet. Därför är det viktigt att du kommunicerar tydligt, kan förklara lösningar på ett pedagogiskt sätt och anpassar dig efter kundernas olika behov.

De ärenden du hanterar varierar i både karaktär och svårighetsgrad – men du behöver inte oroa dig. Innan du tar dina första samtal genomgår du en introduktionsvecka med både teoretisk och praktisk utbildning. Under denna period får du en grundlig genomgång av Bahnhofs tjänster, lyssnar på kundsamtal och har alltid en erfaren kollega vid din sida som kan svara på frågor. Dessutom har du tillgång till vår omfattande ”inhouse-guide”, fylld med tekniska lösningar och felsökningsrutiner.

Vårt kontor ligger mitt i centrala Umeå och präglas av en familjär och trivsam atmosfär. Trots att arbetet ofta är självständigt genomsyras kundtjänsten av en stark teamkänsla, där alla uppmuntras att komma med idéer och förbättringsförslag.

Om Bahnhof

Bahnhof är en ledande bredbands- och telekomoperatör som värnar privatliv och frihet på nätet. Vi levererar bredbands- och molntjänster till fler än 450 000 privatpersoner och tiotusentals företag.

Vi drivs av en stark tro på teknikens möjligheter och brinner för dess påverkan på samhället. Vi är övertygade om att en mångfald av bakgrunder och erfarenheter skapar en dynamisk och kreativ arbetsmiljö – där våra olikheter är vår största styrka.

Ansökan

Mejla din ansökan märkt ”Sommarjobb kundtjänst Umeå” till ansokan@bahnhof.net senast den 15 maj 2025 inklusive personligt brev och CV. Vi kommer att kalla till intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningsperiodens slut, så skynda dig in med din ansökan!