Produktägare Kund - digital utveckling med samhällsnytta i fokus
Som Produktägare Kund leder du utvecklingen av våra kundnära digitala tjänster – som vår webbsida och självservicelösningar. Du ansvarar för att förstå våra hyresgästers behov, prioritera vad som ska utvecklas, och se till att vi skapar värde i varje steg av kundresan. Du ingår i vår digitala satsning, tillhör IT-avdelningen och jobbar i ett tvärfunktionellt team tillsammans med UX, IT och verksamheten.
Ditt uppdrag
- Ansvara för nedbrytning av målbilder för kundprodukten – från idé till lansering
- Prioritera utvecklingsinsatser utifrån kundinsikter, data och verksamhetsmål
- Vara bryggan mellan användarna, verksamheten och tekniska team
- Arbeta enligt agila principer och vara delaktig i vår resa mot ett produktorienterat arbetssätt
Vem är du?
Du är en nyfiken och strukturerad person som brinner för digitala kundupplevelser. Du gillar att jobba tvärfunktionellt och drivs av att lösa riktiga problem – med teknik som verktyg och människan i centrum.
Vi tror att du har:
- Erfarenhet av att vara produktägare, projektledare eller liknande inom digital utveckling
- God förståelse för användarcentrerad utveckling, kundresor och digitala kontaktpunkter
- En relevant utbildning inom t ex systemvetenskap, affärsutveckling eller motsvarande erfarenhet
- Erfarenhet av agila metoder
- God kunskap i det svenska språket i tal och skrift
Meriterande om du har:
- Kunskap inom tjänstedesign, UX och/eller CX
- Jobbat med kundappar, boendetjänster eller digital självservice
- Förståelse för fastighets- eller bostadsbranschen – eller annan samhällsnära sektor
Varför jobba hos oss?
Hos oss på Kopparstaden får du möjlighet att arbeta med digital utveckling som verkligen gör skillnad – för människors vardag, för hållbar hyresutveckling och för framtidens Falu kommun. Vi erbjuder ett meningsfullt jobb med samhällsnytta i fokus, där du får både påverkan och möjlighet att växa.
Kontakter
IT-chef Roland Nilsson 023-458 60
Vi har valt rekryteringsförfarande och vill därför inte bli kontaktade av säljbolag eller rekryteringsföretag.
