Svenska myndigheter moderniserar sina tjänster på ett smart sätt

I Sverige arbetar kommunerna hårt för att modernisera hur de levererar offentliga tjänster. Det här skiftet handlar inte bara om att använda ny teknik, utan också om att förbättra hur människor interagerar med myndigheter. För att möta stigande förväntningar och hantera växande arbetsbelastningar använder många kommuner digitala verktyg som hjälper dem att arbeta smartare och betjäna sina samhällen mer effektivt.

Stödjer bättre service med Easit Go

Ett av de viktigaste verktygen som hjälper till i den här övergången är Easit Go. Det är en flexibel plattform som hjälper kommuner att hantera sitt dagliga arbete på ett mer strukturerat och effektivt sätt. Oavsett om det handlar om interna tjänster, avtalshantering, GDPR-efterlevnad eller spårning av supportförfrågningar samlar Easit Go allt i ett system.

Systemet är byggt för att kunna användas utan att behöva anlita externa konsulter. Efter utbildning kan teamen själva bygga, uppdatera och justera plattformen. Detta ger kommunerna frihet att snabbt reagera på lokala behov utan förseningar eller extra kostnader. För många är detta oberoende en viktig anledning till att välja Easit Go.

Utformad för den offentliga sektorns behov

Easit Go används redan av flera kommuner, bland annat Stockholm. Det hjälper dem att hantera interna ärenden, spåra incidenter och hålla koll på viktiga uppgifter som revision och rapportering. Plattformens starka regelmotor gör det möjligt att skapa komplexa, automatiserade processer, vilket innebär mindre manuellt arbete och färre fel.

Allt är centraliserat – ärenden, dokument, kommunikation och arbetsflöden. Detta möjliggör bättre samordning mellan avdelningar, snabbare svarstider och en mer konsekvent service till invånarna. Easit Go hjälper också till med att hantera tillgångar och avtal, så att inget missas.

Byggd för integration och effektivitet

En annan anledning till att kommuner väljer Easit Go är att det är så enkelt att ansluta till andra system. Det stöder GraphQL-, REST- och SOAP-API:er, vilket innebär att det kan passa in i befintliga IT-miljöer utan större förändringar. Det gör det kostnadseffektivt och mindre riskfyllt att implementera.

Eftersom Easit Go täcker så många områden, till exempel HR, IT-support, lager och finansiella processer, blir det en central del av den dagliga verksamheten. Det minskar behovet av flera plattformar, vilket sparar både tid och pengar.

Skydda data under testning

Digitala verktyg innebär stora förbättringar, men de väcker också frågor om datasekretess och säkerhet, särskilt under testning. Kommuner som hanterar stora volymer av personuppgifter måste testa sina system på ett säkert sätt. Easit Test Engine hjälper dem att göra just det.

Som en del av en bredare strategi för IT service management för kommuner spelar detta verktyg en nyckelroll när det gäller att skydda känslig information under utvecklingen. Det skapar säkra, anonymiserade kopior av verkliga data så att teamen kan testa sina system utan att riskera att kränka integriteten. Användarna kan bara hämta de data de behöver, analysera dem och till och med automatisera hela testdataprocessen med hjälp av API:er. Detta är särskilt användbart för kommuner som kör regelbundna systemuppdateringar och behöver snabb och säker testning.

Gör det enklare att testa med självförtroende

Easit Test Engine är byggd för att vara enkel att använda, även för team utan djup teknisk kunskap. Den använder tydliga termer som matchar hur team i den offentliga sektorn redan tänker och arbetar. Personalen kan hantera testdata på egen hand, vilket innebär snabbare testning och snabbare återkoppling.

För kommuner innebär detta färre förseningar i projekt, lägre risk för dataläckage och bättre efterlevnad av regler som GDPR. Det bidrar också till att säkerställa att nya system fungerar korrekt innan de tas i drift, vilket gör att man undviker kostsamma fel.

Ett steg mot smartare offentlig service

Genom att använda Easit Go och Easit Test Engine skapar kommuner mer responsiva och säkra tjänster för sina invånare. De bygger system som är enklare att hantera, bättre uppkopplade och säkrare att använda.

Det digitala skiftet förbättrar också förtroendet. När tjänsterna är tillförlitliga och lätta att komma åt känner människor större förtroende för sina lokala myndigheter. Och när data är skyddade känner de sig tryggare med att dela med sig av sin information.

I takt med att fler kommuner använder verktyg som Easit Go kommer sättet att leverera offentliga tjänster att fortsätta att förbättras, inte bara genom bättre teknik, utan genom bättre planering, bättre service och bättre resultat.